👉🏼As solicitações de reembolso deverão ser encaminhadas exclusivamente por e-mail para:
📧 suporte@planoapp.com.br
Somente farão jus à devolução do valor da inscrição paga os pedidos formalmente encaminhados por e-mail dentro dos prazos estipulados nesta política.
Prazo de Desistência
O participante poderá desistir da inscrição no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação da inscrição.
Nesses casos, o reembolso será realizado de forma integral, sendo descontadas apenas as taxas administrativas e operacionais do sistema de inscrição, como taxas de serviço e processamento de pagamento.
Reembolso por Desistência
Em situações de reembolso solicitadas após o prazo de desistência, serão aplicados os seguintes percentuais, correspondentes aos custos operacionais já assumidos pelo evento:
* Até 90 dias antes do evento: reembolso de 70% do valor da inscrição.
* Até 60 dias antes do evento: reembolso de 50% do valor da inscrição.
* Até 30 dias antes do evento: reembolso de 30% do valor da inscrição.
* Após esse prazo: não haverá devolução dos valores pagos.
Reembolso por Motivos de Saúde
Para solicitações de devolução motivadas por problemas de saúde, o reembolso será realizado integralmente, mediante envio de atestado médico.
Nesses casos, poderão ser descontadas as taxas administrativas e operacionais, incluindo custos relacionados à emissão de nota fiscal.
Procedimento para Solicitação
As solicitações de reembolso deverão ser encaminhadas exclusivamente por e-mail para:
📧 suporte@planoapp.com.br
Disposições Gerais
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Somente o próprio congressista inscrito poderá solicitar, quando de direito, o reembolso da inscrição.
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O reembolso será efetuado exclusivamente na conta corrente do próprio inscrito, respeitando as regras acima.
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A inscrição é pessoal e intransferível.